Online A/S

서비스 기간

서비스 기간은 ㈜유진로봇 지나월드의 퀴니 브랜드 공식 사이트에서 정품 등록을 완료한 회원을 대상으로 구입일로부터 2년간 유효합니다.
※ 액세서리류 및 소모품은 무상보증 대상에서 제외되며, 서비스 중 부품교체가 필요한 경우 유상처리 될 수 있습니다.

무상 점검 대상
  • 윤활제 처리 (유모차 접철 및 작동부위)
  • 유모차 전체 이상유무 점검
    ※ 기능상의 수리가(고객 과실 포함) 필요한 경우 지원되는 서비스입니다. (제품 프레임 파손 및 시트 커버 손상 제외)
    ※ 단순 부품 구입은 해당 서비스에서 제외됩니다.
보증기간 내 보증 외 사항
  • 직물 커버의 정상적인 사용으로 인한 마모의 경우
  • 세탁에 의한 얼룩, 빗물자국, 자외선 등의 과다 노출 등으로 인한 직물 커버 변색의 경우
  • 사용자가 임의의 수리 또는 개조에 의한 고장 및 손상의 경우
  • 일상적인 사용으로 발생하는 정상적인 부품의 마모 및 노후 현상
  • 당사 기술지원 팀 외 수리자가 수리하여 발생한 고장의 경우
  • 천재지변 등 외부 요인으로 인한 고장 및 손상의 경우
A/S 정책 변경 대상 제품
  • 대상: ZAPP (2010년 출시된 ZAPP 제품. 17년 출시된 ZAPP X 시리즈는 아님) , BUZZ
  • 상기 제품들은 단종 후, 5년 이상 경과된 제품으로 퀴니 본사에서 더 이상 부폼을 보유하고 있지 않습니다. (단종 후 5년까지만 부품 보유) 때문에 부품 수급이 원활하지 않아 A/S시 장기간 소요 및 고비용이 발생할 수 있음을 양해 부탁드립니다.
    (ZAPP XTRA, ZAPP XTRA 2.0, BUZZ XTRA 제품은 기존과 동일하게 정품등록 및 A/S가 가능합니다)
제품을 사용하시면서 불편한 사항이 있을 경우, 다음의 기준에 따라 서비스를 받으실 수 있습니다.
  • 해외에서의 구입 또는 직구를 통해 구입하셨을 경우, 네덜란드 도렐사(DOREL)의 한국 공식 파트너인 ㈜유진로봇 지나월드의 A/S 지원이 불가합니다.
  • 서비스를 신청하실 경우, 제품 시리얼 넘버를(정품 등록 번호) 먼저 확인 후 진행됩니다.
  • A/S 센터 운영시간: 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00~13:30 / 휴무일: 토,일, 법정 공휴일)


Contact Us   이용약관   개인정보취급방침
㈜가이아코퍼레이션 나원석 경기도 고양시 일산동구 백마로 195 SK엠시티타워 5001호
개인정보관리 및 청소년 보호 책임자: 박철수 dorel@gaiabiz.co.kr
고객만족센터: 1522-7310 | 상담시간: 10:00 ~ 17:00 (12:00~13:30 제외. 토,일, 공휴일 휴무)
Copyright © 가이아코퍼레이션 All rights reserved